秦淮区五老村街道五老村社区开展“老年人运用智能手机”专项培训活动

为切实解决老年人运用智能技术困难，帮助银发群体跨越“数字鸿沟”，充分享受智能生活带来的便利，2026年4月15日，五老村街道社区教育中心携手浦发银行，在五老村社区精心开展老年人智能手机使用培训活动，用耐心与温暖为老人们搭建起通往智能生活的桥梁，志愿者庆燕全程手把手教学，让老人们在轻松氛围中解锁生活新技能。

培训伊始，庆燕老师结合老年人的日常需求，摒弃复杂的专业术语，用通俗易懂的“家常话”，围绕手机基础操作、生活实用功能展开讲解，精准对接老人们的实际需求。

“阿姨，您看，长按这个‘绿色图标’就能打开微信，想给子女发语音，按住这个‘麦克风’说话就可以了。”培训过程中，庆燕老师始终保持耐心，采用“一对一、手把手”的教学模式，针对老人们接受能力慢、记忆不牢固的特点，反复演示操作步骤，逐一步骤讲解，不厌其烦地解答每一个疑问。有的老人手指不灵活，点不准屏幕，她就握着老人的手，慢慢引导操作；有的老人记不住步骤，她就结合纸质操作指南，一遍又一遍重复，还贴心地在老人手机上标注关键操作按钮，方便老人后续复习。

此次培训重点聚焦老年人高频生活场景，庆燕老师不仅教老人们如何使用微信进行视频通话、发送语音和照片，实现与远方子女的“隔空相见”，还详细讲解了手机支付、网上挂号、天气查询、手机缴费等实用功能，同时结合浦发银行的金融服务优势，简单普及了老年人防电信诈骗、个人信息保护等知识，提醒老人们警惕陌生链接和虚假信息，守护好自己的“钱袋子”，让智能生活既便捷又安全。

现场学习氛围浓厚，老人们学习热情高涨，纷纷拿出手机跟着操作，遇到不懂的问题就主动向庆燕请教。“我以前看着手机里的功能都不敢碰，怕按错，今天庆燕姑娘手把手教我，我终于学会视频通话了，以后就能经常看到孙子了！”一位年过七旬的老人脸上洋溢着笑容，语气里满是喜悦与感激。老人们相互交流、相互学习，在轻松愉快的氛围中，逐步掌握了智能手机的基本操作技巧。

此次活动，切实解决了老人们使用智能手机的难题，让老人们感受到了社区与银行的关怀与温暖。未来，五老村社区将继续联合爱心企业，持续助力老年人跨越“数字鸿沟”，让每一位银发老人都能紧跟时代步伐，智享幸福晚年生活。

五老村街道社区教育中心  文字作者：侯慧君  图片：林静  审核：刘彬  发布人：赵太霞