江北新区沿江街道龙山社区：以巾帼志愿力量激活基层治理“她动能”

春和景明，巾帼同心。3月8日，沿江街道龙山社区一场别开生面的“听见你的声音——专场座谈会”温情启幕，女性物业经理、巾帼志愿者、业委会成员、居民代表十余人围坐成圈，在轻松氛围中敞开心扉，以女性特有的细腻与温情，将平日里可能激化的矛盾消解于坦诚交流之中。

“今天大家就是一家人，咱们拉拉家常，说说心里话。”社区党委书记李炳菊的开场白，让现场气氛瞬间变得轻松融洽。这种围坐畅谈的形式，让每一位女性都感受到平等与尊重，更是社区探索女性参与治理的初衷——以温柔力量化解矛盾，以共情方式凝聚共识，让基层治理更有温度。

座谈会上，巾帼志愿者成为绝对核心，香溢紫郡花园业委会秘书、巾帼志愿者舒良韵率先打开话匣子，分享了自己化解民生矛盾的暖心事迹。此前，小区香槟广场地砖破损，老人孩子经过易绊倒，业主群里议论纷纷，有人指责物业不作为，而物业也有苦衷——维修需走正规流程，无法快速落地。

“我当时就想，光吵解决不了问题。”作为巾帼志愿者，舒良韵主动扛起责任，在业主和物业之间当起“润滑剂”。她一边耐心安抚居民情绪，倾听大家的担忧与诉求；一边主动对接物业经理，陪同现场勘查、协调维修方案，全程跟进进度、及时反馈情况。在她的用心沟通下，原本可能升级的矛盾悄然化解，不仅破损地砖得以修复，社区还贴心加设了休闲椅，让一件民生“烦心事”变成了“暖心事”。一件实事落地，靠的不是强硬施压，而是巾帼志愿者独有的耐心与共情。

舒良韵的分享引发全场共鸣。女性物业经理接过话茬：“说实话，有时候业主投诉，我们心里也委屈。但今天这样坐下来聊，才明白彼此的不容易。”她坦言，作为女性管理者，更懂得用细致服务赢得信任，园区改造中特意增加适老化设施，走访时格外关注独居老人需求，“女性更懂女性，也更能体谅每个家庭的难处。”

随着座谈深入，氛围愈发热烈，话题从小区管理延伸到邻里关系，从家庭建设延伸到社区共治。“我以前总觉得物业和业主是对立的，今天才明白，我们其实是一家人。”几位代表不约而同感慨，大家达成共识：社区的事就是自家的事，彼此多一份理解，家园就多一份温暖，而巾帼志愿者正是串联这份理解与温暖的核心纽带。

据悉，龙山社区80%的家庭为“新南京人”，这些来自五湖四海的女性，正通过巾帼志愿力量成为连接邻里、凝聚人心的桥梁。座谈会最后，大家一致表示，将以良好家风涵养社区风尚，带动家庭成员共同守护温暖家园。

这场围坐畅谈，不仅听见了女性心声，更探索出基层“柔性治理”新路径。除了搭建议事交流平台，社区还聚焦女性身心健康，常态化开展“幸福妈妈研修班”心理赋能、“巾帼健康大篷车”义诊等服务，多维度关爱辖区女性。下一步，沿江街道龙山社区将持续搭建此类交流平台，让更多巾帼志愿者在家长里短中化解矛盾、在共商共议中凝聚力量，以“她力量”赋能基层治理，共同建设和谐温暖的幸福家园。

江北新区沿江街道社区教育中心

图文：陈宛莉、李明月

审核：姚金柱

发布：李志平